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Airbnb CEO 布莱恩·切斯基:不蹈优步覆辙

返回列表 来源:华体会游戏官网 发布日期:2021-11-12 01:23
 本文摘要:Airbnb CEO 布莱恩·切斯恩:不蹈优步覆辙)Airbnb牵头创始人兼任首席执行官布莱恩·切斯恩创立于2008年8月的Airbnb早已踏入了第十个年头,它的服务也从最初的旧金山扩展到了全球191个国家、4万座城市、160万个房源,这些数字让Airbnb沦为新的“共享经济”模式的开拓者与标志,在新一轮的融资中,它估值超过了310亿美元,这个数字甚至多达了希尔顿酒店。

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Airbnb CEO 布莱恩·切斯恩:不蹈优步覆辙)Airbnb牵头创始人兼任首席执行官布莱恩·切斯恩创立于2008年8月的Airbnb早已踏入了第十个年头,它的服务也从最初的旧金山扩展到了全球191个国家、4万座城市、160万个房源,这些数字让Airbnb沦为新的“共享经济”模式的开拓者与标志,在新一轮的融资中,它估值超过了310亿美元,这个数字甚至多达了希尔顿酒店。对于这个共享经济庞然大物来说,要想要寻找下一个巨幅利润的增长点并难于,迄今为止,中国市场于他们而言还相等于一片仍未垦殖的处女地:到目前为止仅有500万中国人用于过Airbnb。

今年年初,在中国市场“伏击”了两年时间的Airbnb再一拿走了“大干一场”的架势,上个月,他们给这个美国公司彰显了一个新的中文名“爱彼迎”,并且高调宣告了一系列针对中国市场的重磅战略。牵头创始人兼任首席执行官布莱恩·切斯恩(BrianChesky,下称“切斯恩”)也在这个类似时刻,回到了中国。在切斯基和他的Airbnb团队做出在中国“大干一场”的要求之前,早已有还包括Uber在内的不少共享经济公司企图走进中国市场,但“谜样的东方”令其他们困惑:他们用完全相同的商业模式在美国顺利了,在欧洲顺利了,在全球各地都可以拷贝,但惟独中国敢。但拿不出中国市场,就无法称作“全球化”的共享经济。

对于Airbnb来说,这个兼备机遇与挑战的市场,要如何生根、耕耘?如何与资本实力雄厚并且有为本土市场的中国企业竞争?都是放在切斯恩面前必需要思维确切的问题。在新的经济时代,对通过拚命地集萃式自学挖出、融会贯通各种管理经验,政治宣传了传统的首席执行官茁壮之路的切斯恩来说,上述问题,也许对他来说早于有打算。Airbnb三位牵头创始人中国市场“下马威”3月21日,切斯恩走出了复旦大学美国研究中心的谢希德厅,展开了这位年长富豪的首次中国演说。

对他来说,这次演说的一个最重要愿景是为隔天Airbnb中文名“爱彼迎”的发布会提早造势,更加最重要的是,他期望借以加深Airbnb和中国正在茁壮的千禧一代之间的距离。在Airbnb的统计资料中,这一代的用户占有了他们总用户量的83%,是最具备消费力和最不具茁壮潜力的人群。切斯恩辨别,未来惜有一天,中国不会沦为Airbnb仅次于的市场,就算不是仅次于的,也是不足以和美国相媲美的市场。

“中国很有可能是世界上发展最慢的国家,这也造成它是世界上民宿发展最慢的国家。”切斯基说,根据他们内部的统计资料,去年中国市场的增长率多达150%,而且还没减慢的趋势。也于是以因此,这位将企业产品、品牌、文化看得十分最重要的年长商业领袖回到中国,大力地做到演说、参予企业中文名发布会等。

但出乎意料这位年长亿万富豪意料的是,无论是这次演说还是隔天的中文名发布会,他都没接到预期中理想的效果:在演说现场,切斯基被学生发问的“毁房事件”回答蒙了,这场不过于无聊的用户体验意外沦为了演说及事后传播的“核心”;而接续其后公布的中文名“爱彼迎”堪称被无数中国网友吐槽:一个中文名竟然做了比英文名更加拗口、更加难记,想靠这中文名进占中国市场估算够呛。屡屡两天的嘘声却是给了切斯恩一个“下马威”:中国的共享经济比他想象中更加无以ATENU。再行再加去年优步的前车之鉴,切斯恩对于这个无法木村的东方市场,展现出得既激动,又慎重。

“我指出目前中国市场最重要的工作就是对于Airbnb的宣传。比如,Airbnb在中国的知名度颇高在美国,所以我们给了它本土的品牌名称‘爱彼迎’,因为我们指出这将对市场宣传大有益处。”在拒绝接受第一财经采访时,切斯恩这样问。

不过他也坦言,在还没打好基础之前,他们并想过多地展开市场宣传。这也是为何前年就早已转入中国市场的Airbnb,到现在才要求发力。很多行业内人士讨厌用思维灵敏、聪明这样的词汇来形容切斯恩,的确,在专访时难于找到他的语速迅速,问问题逻辑严谨。

不过最让人吃惊的还是这位35岁的老外对于中国商场的解读:他把发展和政府的较好关系以及打造出一支本土技术团队这两大任务放到了中国市场“打基础”过程的最重要方位,堪称是十分接地气的思路。“去找人”自学法如今,有关于Airbnb起源的故事在硅谷早已广为人知。

2007年10月,切斯基和乔·杰比亚,两位去找将近工作的罗得岛设计学院毕业生都倒闭了,眼见着交房租的日子就要来临。于是,他们想到了一个主意,从衣橱推入了几张充气床垫,向前来参与预售设计交易会的人销售他们公寓里的床位,他们称作“空中食宿”。

在那个周末,有三个人住进了他们的出租屋。这个创新随后在设计博客上也引起了一定的注目。

几个月后,他们的工程师朋友内森·布莱恰泽克加盟,沦为第三位牵头创始人。2008年8月,他们首次发售了网站,叫做Airbedandbreakfast.com,这是一个让人们租赁房屋空间的在线平台。

切斯恩自然而然地担任了领导者的角色,杰比亚研做到设计,布莱恰泽克负责管理技术。一开始,很多专家和硅谷大佬都对Airbnb的理念持有人猜测态度。但这个创新却站住了脚,到了第二年春天,三位创始人被知名的新创企业孵化器YCombinator采纳。

这家孵化器公司由风险资本家保罗·格雷厄姆管理。迅速,他们将网站的名称延长为“Airbnb”,并从获取分享出租房空间,扩展到别墅和公寓、城堡、游船、树屋等各种类型的可居住于场所。2010年11月,这三人获得了第一轮风险融资。

作为Airbnb三位创始人中唯一没商业经验的创始人,对要掌控很快发展中公司的切斯恩来说,如何尽早已完成从一名艺术专业毕业生到企业专业管理者角色的改变,尤为重要。切斯基曾对媒体回应,自己在当时别无选择,只有全心投入工作,因为公司发展会等着他。

“我有两种自学方式:一是试错,就像你坠下了悬崖,必需边跌落边尝试很快装配飞机;另外一个方式就是自学如何较慢地紧贴主题。”对他来说,最有效率的自学诀窍,就是花上时间研究和证实涉及领域里最牛的人,然后带着问题必要去找那个人谋求沟通交流。他深信:“只要去找对人了,你就能快进了。”这个方法一次又一次地协助了他。

切斯基和Airbnb的其他牵头创始人去找的第一批“人”就是他们最先的顾问——科技创业家迈克尔·里斯贝尔(MichaelSeibel)和YCombinator的格雷厄姆。而随着公司的知名度大大提升,切斯基找的人来头也更加大。

迅速,他就与Facebook的马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)、亚马逊(Amazon)的杰夫·贝佐斯(JeffBezos)和eBay的首席执行官约翰·多纳霍(JohnDonahoe)见了面。他造访了鲍伯·艾格和马克·贝尼奥夫,告知他们如何推展高管团队做到更加多的工作。从Facebook的谢丽尔·桑德伯格(SherylSandberg)那里,他教给了一些向海外有效地扩展的窍门。

切斯基最有成就的一次去找人行动,应当是与沃伦·巴菲特的会面。约在2013年,他寻找巴菲特,请前往奥马哈与之共进午餐,此行的目的之一,是辩论Airbnb能否在伯克希尔年度会议的周末扩展可以用作租赁的房间数量。结果,切斯基与巴菲特的辩论持续了4.5个小时。

切斯恩借此获得的仅次于进账是:不要陷于噪音。他如此叙述对巴菲特的印象:“他实质上住在奥马哈的中心,那里没电视,他整天都在整天,或许每天都要进一次不会,他的思想是如此深刻印象。

”这次经历对切斯基的影响很大,在去机场的路上,他惧怕忘记谈话内容,于是立刻写出了一份3600字的报告,发送给他的团队。巴菲特对这一会面也回应,他感觉到切斯基对建设自己的公司抱有发自内心的激情:“我实在,他即使不拿一分钱,也不会做到他现在做到的工作。”自学各种真知灼见,在搞懂之后就将它们传播给辖下和员工,以此来解决问题公司管理中经常出现的问题并推展公司较慢发展,这是切斯恩管理风格的关键组成部分。他一度甚至每个周末给全公司发一封电子邮件,总结他教给的原则或教训。

而如今,车站在关上中国市场、带入“东方水土”的最重要当口,切斯基将自己要去找的人瞄准在了那些理解中国市场运作,并有为政商关系的本土资本机构。本土化策略仔细分析这位年长老外在中国的“人脉关系”,可以找到很多有意思的地方,比如,红杉资本全球继续执行合伙人沈南鹏是他们最重要的合作方,沈南鹏的另一个最重要身份是携程的创始人,而携程又是Airbnb中国市场最重要的竞争者之一;再行比如,领英的创始人ReidHoffman是切斯基的好友,他也是Airbnb的投资人之一,也正是这位美国企业家建议Airbnb进占中国市场;为了切断支付宝功能,Airbnb与阿里巴巴展开了合作;为了拓宽指定渠道,Airbnb又与阿里巴巴的“中国输掉”腾讯手牵手了……中国的资本和企业大佬在这个年长美国公司的投资及合作者关系中盘根错节。

“还包括宽带资本的田溯宁、红杉资本的沈南鹏,这些本土的资本方都是我们在中国十分最重要的合作对象,他们十分理解政府,和政府的关系密切,并且他们转变了我们的思维方式,让我们的点子更加理解中国市场。”切斯基说。

Airbnb的中国模式和它的投资人Reid所创办的领英具有“酷似”:在本土市场抱紧本土资本大佬的“大腿”。难于找到,这位年长老外早已初具中国思维,他自知,较好的各方关系可以让这个美国企业尽量避免“水土不服”。

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“一定要以佩服的姿态转入中国市场,无法刻薄固执。很多美国公司都实在自己可以在中国市场取得成功,但结果并不如意。

”切斯基和第一财经共享自己从Uber身上教给的“教训”,“要否认中国的特殊性。很多公司不会指出,我们早已在德国、法国、巴西、俄罗斯获得了顺利,那就按照以前的模式在中国做到吧,实践证明,这权宜之计。”切斯基说。

明白了这一点后,切斯基对Airbnb的中国战略也有了新的部署,这也是除了政府关系以外,他指出的另一个最重要基础:在中国市场,他们专门正式成立了一支本土化的研发团队,从创立至今,这个团队的人数早已刷了三倍。并且,这个隶属于全球平台的本土团队独立国家于美国的业务,同时具备独立国家的决策权——中国市场的决策不必须事无巨细地向旧金山总部批示。

对于跨国公司而言,这并不多见,而且称得上上是大手笔的“放权”了,不过对于信息高速传播、烘烤的现代传播而言,这样的放权是必须:重大事件必需在第一时间获得处置,经过八小时时差后的重复决策往往早已跟上中国舆论场的烘烤演进,更何况,美国领导者对于中国市场的辨别也不一定会有本土团队远比更加精确。站稳脚跟不更容易但意味着有这些,还过于。在中国市场存活,你还得具备强劲的“抗拒仿效”能力——无论是产品,还是商业模式。Uber没能战胜滴滴,败北中国市场就是一个很好的例子。

更何况,在Airbnb转入中国市场以前,中国的短租市场就已是硝烟四起:途家、泛舟天下、住百家、蚂蚁短租(现被途家并购)等公司大大涌进中国短租市场。当错失国内市场跟上初期的Airbnb月转入中国时,中国在线渡假出租市场交易额已超过42.6亿元,艾瑞咨询预计2017年,整个中国在线渡假出租市场的交易规模将超过103亿元。

其中,途家、住百家、小猪短租、木鸟短租于是以分别取得新一轮融资。小猪短租平台在国内213个城市最迟7万套房源,途家也已覆盖面积中国内地288个目的地和海外及港台地区1020个目的地,在线房源多达43万套。并且,相比较Airbnb的C2C模式,国内的短租企业运用的B2C模式可以更慢地攻城略地,并且对房源的把控力更加强劲:对于国内市场而言,无论是房东如何放心地让陌生人住进自己的房子,还是住户放心把自己的个人信息、租金交付给房东,B2C模式都具有更大的吸引力。

Airbnb即便充份地实施了本土化策略,想在中国站稳脚跟,可玩性也极大。“如果想在中国扎根,就必需有可以顺利的致胜点,也就是说你一定要有自己的强项。”在切斯恩眼中,要想能在和本土企业的同质化竞争中获得胜利,最关键的就在于创建一道本土企业无法追上上的围墙,对Airbnb,这样的围墙就是全球化的订房网网。

“旅行本身就是一种非本地性的商品。一般来说来讲,人们都想起没去过的地方旅游。不论是从行业角度还是业务角度来看,大笑到最后的公司既会是中国企业,也会是美国企业,而是一家‘全球’企业。

原因在于旅行者期望重新加入到全球旅游网络当中,而非将自己局限在几个能去的地方。因此,中国Airbnb无非是全球旅游网络的一部分,这种观念对于我们来说至关重要。

”切斯基说。


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